🔄 Wymiany, Reklamacje i Zwroty ProSpeed

Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem

W ProSpeed wiemy, że dopasowanie idealnej odzieży motocyklowej online może być wyzwaniem. Jako Polska firma i właściciel marki, dbamy o to, by proces zwrotu lub wymiany był dla Ciebie tak prosty, jak jazda po prostej drodze. Kupując u nas, kupujesz u bezpośredniego importera, co gwarantuje błyskawiczne rozpatrywanie zgłoszeń – bez pośredników.

1. Wymiana na inny rozmiar

Zamówiona kurtka okazała się za ciasna? Kask German potrzebuje innego rozmiaru?

• Masz na to czas, dopóki towar jest nieużywany i posiada oryginalne opakowanie.

• Jak to zrobić? Skontaktuj się z nami na sklep@prospeed.pl lub zadzwoń: +48 785 485 480. Sprawdzimy dostępność nowego rozmiaru w naszym magazynie w Legionowie i zarezerwujemy go dla Ciebie.

• Koszt wysyłki wymienionego towaru to standardowo 20 zł.

2. Zwrot towaru (Odstąpienie od umowy)

Masz prawo do zwrotu produktu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania paczki.

• Warunek: Produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi posiadać oryginalne opakowanie.

• Procedura:

  1. Pobierz i wypełnij [FORMULARZ ZWROTU - KLIKNIJ TUTAJ].

  2. Spakuj produkt wraz z dowodem zakupu i formularzem.

  3. Odeślij paczkę na adres: Prospeed Paweł Górzny, ul. Olszankowa 13, 05-119 Legionowo.

• Pieniądze zwrócimy Ci w ciągu maksymalnie 14 dni (zazwyczaj dzieje się to znacznie szybciej!).

3. Reklamacje

Jako właściciel marki ProSpeed, osobiście odpowiadamy za jakość naszych produktów. Jeśli zauważysz wadę fabryczną:

• Niezwłocznie poinformuj nas o tym mailowo.

• Prześlij produkt do weryfikacji przez naszych specjalistów w Legionowie.

• Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni. W przypadku uznania wady, naprawimy produkt, wymienimy na nowy lub zwrócimy Ci pieniądze.

Pamiętaj – jesteśmy tu, by pomóc!

Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem. Zawsze zalecamy sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera – to znacznie ułatwia ewentualną procedurę reklamacyjną.

Masz wątpliwości? Napisz do nas. Jako zespół ProSpeed, zawsze staramy się znaleźć rozwiązanie korzystne dla motocyklisty!