❓ Częste pytania (FAQ) – ProSpeed odpowiada

Wszystko, co chcesz wiedzieć o zakupach w ProSpeed

Masz pytanie dotyczące doboru kasku, rozmiaru ramoneski czy czasu dostawy? Zebraliśmy najczęstsze pytania naszych Klientów w jednym miejscu. Jako polska firma i właściciel marki, zależy nam na Twoim komforcie i pewności podczas zakupów. Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi – nasza ekipa w Legionowie czeka na Twój telefon!

1. Produkty i Marka ProSpeed

• Czy zdjęcia odpowiadają rzeczywistym produktom? Tak! Dokładamy wszelkich starań, aby zdjęcia oddawały realny wygląd oferowanej przez nas odzieży i akcesoriów. Pamiętaj, że jako bezpośredni importer, mamy pełną kontrolę nad towarem, który widzisz na stronie.

• Jak dobrać odpowiedni rozmiar kurtki lub spodni? Przy każdym produkcie znajdziesz tabelę rozmiarów. Jeśli masz wątpliwości, sugerujemy zmierzenie swojej obecnej odzieży i porównanie z naszymi wymiarami. Możesz też do nas zadzwonić – znamy nasz asortyment "od podszewki".

2. Zamówienia i Dostawa

• Jak długo będę czekać na przesyłkę? Błyskawicznie! Zamówienia złożone do godziny 13:00 wysyłamy zazwyczaj tego samego dnia. Standardowy czas dostawy to 1-2 dni robocze.

• Ile kosztuje wysyłka? Koszt zależy od wybranej metody (kurier, Paczkomat, Poczta Polska). Pamiętaj: przy zakupach powyżej 199 zł wysyłka jest całkowicie darmowa!

• Czy mogę odebrać zamówienie osobiście? Jasne! Zapraszamy do naszego punktu w Legionowie (ul. Olszankowa 13). To świetna okazja, by przymierzyć towar na miejscu i pogadać o motocyklach.

3. Zwroty i Reklamacje

• Czy mogę zwrócić zakupiony produkt? Tak, masz na to 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Produkt nie może nosić śladów użytkowania i powinien posiadać oryginalne opakowanie.

• Co zrobić, jeśli produkt ma wadę? Jako właściciel marki dbamy o jakość, ale jeśli coś przeoczyliśmy – skontaktuj się z nami. Procedura reklamacyjna jest u nas szybka i bezproblemowa.

4. Płatności i Bezpieczeństwo

• Jak mogę zapłacić za zamówienie? Oferujemy szybkie płatności online (Autopay), tradycyjny przelew oraz płatność za pobraniem (u kuriera).

• Czy otrzymam fakturę VAT? Oczywiście. Wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję podczas składania zamówienia i podać dane firmy.